Booking.com-Abgleich
Belegungen zwischen Zimmerplan und Booking.com per iCal-Kalenderlink abgleichen, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
Zimmerplan gleicht die Belegung jeder Einheit mit Booking.com ab – in beide Richtungen:
- Zimmerplan → Booking.com: Ihre Reservierungen und Sperrzeiten werden in Booking.com als belegt angezeigt.
- Booking.com → Zimmerplan: Buchungen von Booking.com erscheinen automatisch in Ihrem Kalender.
Die Verbindung läuft über Kalender-Links (iCal). Sie richten sie einmalig pro Einheit ein.
Was übertragen wird – und was nicht
Über iCal werden nur belegte Zeiträume ausgetauscht. Gastnamen, Preise oder Personenanzahl übermittelt Booking.com auf diesem Weg nicht. Diese Daten ergänzen Sie in Zimmerplan selbst (siehe Buchungsdaten ergänzen). Umgekehrt sieht Booking.com von Ihren Reservierungen nur die Reservierungsnummer, keine Gastdaten.
Einrichtung
Sie brauchen dafür Zugang zum Booking.com-Extranet und Zimmerplan in einem zweiten Browser-Tab.
Kalender-Link aus Booking.com kopieren
Öffnen Sie im Booking.com-Extranet die Kalender-Synchronisierung des betreffenden Zimmers und kopieren Sie den Export-Link von Booking.com (beginnt mit https://ical.booking.com/…).
Die genaue Bezeichnung des Menüs im Extranet ändert sich gelegentlich. Suchen Sie nach „Kalender synchronisieren“ bzw. „iCal“ im Bereich Preise & Verfügbarkeit.
In Zimmerplan eintragen
Öffnen Sie in Zimmerplan die Einheit über Immobilien›Einheiten›Bearbeiten und scrollen Sie zum Abschnitt Booking.com Anbindung.
- Haken Sie Booking.com-Synchronisation für diese Einheit aktivieren an.
- Fügen Sie den kopierten Link in Booking.com iCal-Import-URL ein.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Zimmerplan-Link in Booking.com eintragen
Nach dem Speichern erscheint das Feld Zimmerplan Export-URL. Klicken Sie auf URL kopieren und tragen Sie diesen Link im Booking.com-Extranet als zu importierenden Kalender für dasselbe Zimmer ein.
Ersten Abgleich starten
Klicken Sie in Zimmerplan auf Jetzt synchronisieren. Sie sehen anschließend, wie viele Buchungen neu angelegt, verknüpft oder storniert wurden, und den Zeitpunkt unter Zuletzt synchronisiert.
Wiederholen Sie diese Schritte für jede Einheit, die Sie über Booking.com vermieten.
Ein Zimmer, ein Link
Jede Einheit in Zimmerplan muss mit genau einem Zimmer in Booking.com verbunden sein. Verwenden Sie den Zimmerplan-Link nicht für mehrere Booking.com-Zimmer.
Wie oft wird abgeglichen?
- Booking.com → Zimmerplan: Zimmerplan ruft den Booking.com-Kalender automatisch etwa alle 15 Minuten ab. Mit Jetzt synchronisieren stoßen Sie den Abgleich sofort an.
- Zimmerplan → Booking.com: Hier bestimmt Booking.com, wie oft es den Zimmerplan-Link abruft. Das kann je nach Booking.com einige Stunden dauern.
Restrisiko Doppelbuchung
Weil Kalender-Links nur in Abständen abgerufen werden, kann es ein kurzes Zeitfenster geben, in dem dasselbe Zimmer doppelt gebucht wird. Das ist eine Eigenschaft von iCal und betrifft alle Programme, die so synchronisieren. Prüfen Sie den Kalender deshalb regelmäßig, besonders in der Hochsaison.
Booking.com-Buchungen vervollständigen
Neue Buchungen von Booking.com erscheinen im Kalender mit dem Kürzel BC, einem Warndreieck und der Reservierungsnummer. Sie haben den Status Bestätigt, aber noch keinen Gast und keinen Preis.
- Klicken Sie auf den Balken und wählen Sie Buchungsdaten ergänzen.
- Wählen Sie den Gast aus bzw. legen Sie ihn neu an (die Daten finden Sie im Booking.com-Extranet) und tragen Sie die Anzahl der Gäste ein.
- Speichern Sie. Den Preis passen Sie bei Bedarf in der Reservierung an.
Haben Sie eine Booking.com-Buchung bereits vorher von Hand in Zimmerplan eingetragen – mit Herkunft „Booking.com“ und exakt denselben Daten –, legt Zimmerplan keine zweite Reservierung an, sondern verknüpft die beiden.
Stornierungen und Änderungen
- Storniert ein Gast bei Booking.com, verschwindet der Termin aus dem Booking.com-Kalender. Zimmerplan setzt die zugehörige Reservierung beim nächsten Abgleich automatisch auf Storniert.
- Ändert sich das Datum einer Booking.com-Buchung, wird das nicht automatisch übernommen. Passen Sie An- und Abreise in Zimmerplan von Hand an.
- Zimmerplan prüft beim Import nicht, ob sich eine neue Booking.com-Buchung mit einer bestehenden Reservierung überschneidet. Sollte es doch zu einer Doppelbelegung kommen, sehen Sie beide Balken im Kalender und müssen eine der Buchungen umlegen.
Sperrzeiten und Booking.com
Sperrzeiten werden an Booking.com als belegt übertragen. Achtung: Booking.com sperrt dabei auch die Nacht des „Bis“-Tags, während der „Bis“-Tag in Zimmerplan selbst bereits wieder buchbar ist.
Abgleich beenden
Entfernen Sie das Häkchen Booking.com-Synchronisation für diese Einheit aktivieren und speichern Sie. Der Zimmerplan-Link liefert danach keine Daten mehr; entfernen Sie ihn auch im Booking.com-Extranet.
Deaktivieren Sie den Abgleich bevor Sie eine Einheit oder Immobilie löschen.
Fehlermeldungen
| Meldung | Lösung |
|---|---|
| Booking.com nicht aktiviert | Häkchen setzen und Änderungen speichern. |
| Keine Import-URL konfiguriert | Den Link aus Booking.com einfügen und speichern. |
| ICS-Abruf fehlgeschlagen (HTTP …) | Der Booking.com-Link ist falsch oder nicht mehr gültig. Kopieren Sie ihn neu aus dem Extranet. |
| Synchronisation fehlgeschlagen | Später erneut versuchen; bleibt der Fehler, wenden Sie sich an den Support. |
Wichtig: Jetzt synchronisieren verwendet immer den gespeicherten Link. Haben Sie den Link geändert, speichern Sie zuerst.
Provisionen für Auswertungen
Damit das Dashboard Ihre Netto-Erlöse nach Abzug der Booking.com-Provision zeigen kann, hinterlegen Sie die Gebühren unter Externe Kanäle.
Airbnb und andere Portale
Eine Anbindung gibt es derzeit für Booking.com. Buchungen von Airbnb oder Expedia können Sie als Reservierung mit der entsprechenden Herkunft erfassen; sie erscheinen dann im Kalender mit AB bzw. EX.
Fehlt etwas oder ist etwas unklar? Schreiben Sie uns an support@zimmerplan.at.